top of page

Mesafeli Satış Politikası

Mesafeli Satış Politikası

Mesafeli Satış Politikası

Müşteri memnuniyeti ve güvenilir alışveriş deneyimi bizim önceliğimizdir. İnternet üzerinden veya telefonla yapılan alışverişlerde, müşterilerimize güvenilir bir alışveriş ortamı sunmak için aşağıdaki mesafeli satış politikamızı sunuyoruz:

  1. İade Hakkı: Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir nedenden dolayı memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.

  2. İade Süreci: İade etmek istediğiniz ürün için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Size iade işlemi ile ilgili gerekli talimatları verecek ve iade sürecini yönlendirecek bir temsilciye yönlendirileceksiniz.

  3. İade Ücreti: Ürün iadesi durumunda, iade edilen ürünün bedeli müşteriye en kısa sürede, ürünün teslim alındığı ödeme yöntemiyle iade edilecektir. Ancak, kargo ücreti müşteriye aittir ve iade edilmeyecektir.

  4. Değişim İşlemi: Değişim yapmak istediğiniz ürünler için de aynı prosedür geçerlidir. Değişim için iletişime geçtiğinizde size gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

  5. Garanti Hükümleri: Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir garanti hükmü bulunuyorsa, bu hükümler geçerli olacaktır. Garanti süresi ve kapsamı ürüne göre değişebilir.

  6. Müşteri Hizmetleri: Daha fazla bilgi veya sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Uzman ekibimiz her zaman size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Bu politika, mesafeli satışlarda müşterilerimize güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla oluşturulmuştur. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapmaya devam edeceğiz.

Payment Methods

Ödeme Şekilleri

  • Kredi Kartı / Hesap Kartı

  • İBAN

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Eğer satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, ürünü iade etme hakkına sahipsiniz.

 

İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajıyla birlikte 7 gün içinde bize geri göndermeniz yeterlidir.

 

İade işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade süreci hakkında size gerekli tüm bilgileri sağlayacak ve size yardımcı olacak bir temsilciye yönlendirileceksiniz.

 

İade edilen ürünlerin durumu incelendikten sonra, iade işlemi tamamlanacak ve ödemeniz en kısa sürede iade edilecektir.

Daha fazla bilgi veya sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve her zaman size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

bottom of page